專案利害關係人與變更控制委員會CCB

學員Dennis問了個有關利害關係人與CCB的問題，把它放上來，說不定您也有相同的疑問。


問題：
1. 請問CCB 是由哪些人組成?

A:專案的利害關係人(相關關係人)，B:專案小組成員，C:上級管理者。D:公司行政人員
ANS: A 專案的利害關係人(相關關係人)  為何是A?


若上題答案為A ,請問
2.誰負責專案基準的更改?
A:專案發起人，B:客戶，C:專案經，D:CCB
ANS: D, CCB  為何是D

3.以下不屬於績效報告的內容的是何者?
A:目前狀態 B:報告期內完成的重要工作 C:風險 D:預測
ANS: C 風險，為何是風險??

請問利害關係人是指哪些? PMBOK 2.3 P23
顧客/使用者/贊助人/專案組合經理/專案組合審查會員/計畫經理/PMO/專案經理/專案團隊/功能經理/營運管理者/賣方/商業夥伴

我一直轉不出來的是 第二題  為何專案發起人/客戶/專案經理不行.????



Dear Dennis,

我們先把觀念重新建立一下

1.利害關係人
利害關係人是指對會影響專案成敗的人
所以對於專案來說，內外部的人都可能對於專案產生影像
譬如: 一個加油站的建置案  利害關係人 除了公司內部的主管之外，政府單位、附近住戶、上游供油廠商等等都屬於利害關係人的範疇

又譬如:某個題目問你，專案遇到問題需要詢問時，你可以找誰?  答案中有 1.主管、2.顧問、3.客戶、4.供應商、5.專家、6.利害關係人 時
你要注意 1 ~5 都是明確指出是誰 而6利害關係人 是屬於集合名詞 也就是包含了 1- 5的每個個體，所以利害關係人是最好的答案


2.CCB(變更控制委員會)
變更控制委員會的主要目的為，當專案發生重大改變時，也就是指範疇、時間、成本發生基準上的改變時，需要藉由CCB這個單位來決定是否改變原來的基準

而CCB的組成人員，依照專案的需求來指定，在中小企業的實務上，多半都是由老闆或是總經理來決定是否改變，若專案來自於合約，則需要客戶來決定
而在專案管理的概念中，要求我們要由CCB這個小組來決定變更與否
所以，CCB的組成人物可以由，老闆、總經理、客戶、專家、顧問、專案經理、或是其他被設定為CCB的人員來決定

如同利害關係人這個名詞一樣，CCB也是屬於集合名詞，它包含了上述我所提到的各種人物


另外有關風險題目的問題

以下不屬於績效報告的內容的是何者?
A 目前狀態   B 報告期內完成的重要工作  C 風險   D 預測
ANS: C 風險

專案管理的考試中，你會常常遇到像這種模棱兩可的答案
答題的技巧就是選出最佳的答案

我們比較四個答案中的意思  A指:專案目前的執行狀況 B只:專案已完成的重要工作 D指:預測專案的範疇、時間、成本

唯獨C 只有風險兩個字，我不知道英文的答題選項中是不是只有RISK這個字，如果是的話，風險這個答案相較於其他三個答案
是可以刪除的

再來看看專案管理對於績效報告的目的，績效報告是針對 計畫 與 執行的結果 作出的分析報告
績效報告中，一定會把 範疇、時間、成本的狀況包含在內，而預測是在這三重限制的狀況後對於未來所做的趨勢評估

所以回到題目本身，風險這個答題還是可以刪除的

以上回應不知是否能解決您的疑惑

在我的教學經驗中，問題問越多的人，問題越問越深的人，往往都是準PMP
所以有問題不是問題，沒有問題才是問題
加油!

Steven, PMP